Di i3cuci, privasi anda bukan sekadar keperluan undang-undang – ia adalah tanggungjawab yang kami pegang serius setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apa maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan apa hak anda sebagai pemain. Ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan bahasa guaman yang mengelirukan.
Enam prinsip teras yang membentuk cara i3cuci menguruskan dan melindungi data peribadi anda setiap hari.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan i3cuci dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca atau dicegah oleh mana-mana pihak semasa penghantaran.
i3cuci hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan adil kepada anda. Kami tidak pernah mengumpul data yang berlebihan dan kami nyatakan dengan jelas dalam dasar ini setiap kategori maklumat yang dikumpulkan dan sebab ia diperlukan.
i3cuci tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Data anda adalah milik anda – kami hanya menggunakannya untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan kami kepada anda.
Sebagai pemain i3cuci, anda mempunyai hak untuk mengakses salinan data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, meminta pemadaman akaun dan data berkaitan, serta membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran. Semua permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Amalan pengendalian data i3cuci mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan berterusan dan mengendalikan pertanyaan berkaitan privasi dari pemain.
i3cuci tidak menyimpan butiran lengkap kad atau akaun bank anda secara langsung dalam sistem kami. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang berlesen dan mematuhi piawaian keselamatan pembayaran antarabangsa.
Dasar Privasi ini berkuatkuasa bagi semua pemain yang mendaftar dan menggunakan platform i3cuci. Dengan melengkapkan pendaftaran, anda dianggap bersetuju dengan cara kami mengumpul dan menggunakan data anda seperti yang dinyatakan di sini. Dasar ini dibaca bersama Terma & Syarat i3cuci. Tarikh terakhir dikemaskini dan nombor versi dipaparkan di atas untuk rujukan anda.
Untuk menyediakan perkhidmatan platform hiburan online yang selamat, i3cuci mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pemain kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan – tiada lebih daripada itu.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh (mengikut MyKad), tarikh lahir, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Pendaftaran akaun, pengesahan identiti, komunikasi berkaitan akaun |
| Maklumat Pembayaran | Kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dll.), sejarah transaksi deposit & pengeluaran | Pemprosesan deposit & pengeluaran MYR, pencegahan penipuan kewangan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, jenis permainan yang dimainkan, kemenangan & kerugian, tempoh sesi | Pengesahan kemenangan, sokongan pelanggan, permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, lokasi umum (negara/negeri) | Keselamatan akaun, pencegahan penipuan, pengoptimuman platform |
| Data Komunikasi | Sejarah live chat, e-mel sokongan, log panggilan WhatsApp sokongan | Penyelesaian isu, peningkatan kualiti perkhidmatan pelanggan |
| Data Tingkah Laku | Halaman yang dilawati, permainan yang dibuka, masa yang dihabiskan di platform | Peningkatan pengalaman pengguna, cadangan permainan yang relevan |
1.1 Pengumpulan Langsung
Sebahagian besar maklumat yang kami kumpulkan diberikan secara langsung oleh anda – semasa mendaftar akaun, mengisi profil, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan, atau mengisi borang promosi. Maklumat ini kami terima secara aktif daripada anda.
1.2 Pengumpulan Automatik
Apabila anda menggunakan platform i3cuci, sistem kami secara automatik merekod data teknikal tertentu seperti alamat IP, jenis peranti, dan tingkah laku pelayaran. Ini adalah amalan standard dalam industri teknologi dan diperlukan untuk keselamatan akaun serta pengoptimuman platform.
Nota: i3cuci tidak pernah mengumpul nombor kad penuh atau PIN perbankan anda. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX diproses terus melalui pemproses pembayaran berlesen – bukan melalui pelayan i3cuci.
1.3 Maklumat Pengesahan Identiti
Dalam situasi tertentu – seperti pengeluaran melebihi RM10,000 atau apabila disyaki aktiviti penipuan – i3cuci mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) untuk tujuan pengesahan Know Your Customer (KYC). Dokumen ini disimpan secara selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan untuk tujuan pengesahan sahaja.
Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. i3cuci tidak menggunakan data pemain untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform atau keselamatan pemain kami.
2.1 Penyediaan Perkhidmatan
Tujuan utama penggunaan data anda ialah untuk menyediakan perkhidmatan platform i3cuci yang lengkap – termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), penyediaan akses kepada permainan poker, roulette, blackjack, bola sepak, loteri, slot, dan live casino, serta sokongan pelanggan 24/7.
2.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan
Data teknikal dan sejarah transaksi digunakan oleh pasukan keselamatan i3cuci untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun oleh pihak yang tidak dibenarkan, serta penyalahgunaan bonus dan sistem permainan. Ini melindungi bukan sahaja i3cuci tetapi juga seluruh komuniti pemain kami.
2.3 Permainan Bertanggungjawab
Data sejarah permainan dan corak pertaruhan dianalisis untuk mengesan tanda-tanda permainan bermasalah – seperti peningkatan mendadak dalam jumlah deposit, tempoh bermain yang sangat lama, atau corak pertaruhan yang berisiko tinggi. Maklumat ini digunakan untuk menghubungi pemain secara proaktif dengan sumber bantuan permainan bertanggungjawab jika diperlukan.
2.4 Komunikasi Perkhidmatan
Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar komunikasi berkaitan akaun yang penting – termasuk pengesahan transaksi, notis keselamatan, perubahan dasar, dan maklum balas sokongan pelanggan. Komunikasi ini adalah sebahagian daripada perkhidmatan dan tidak boleh dinyahdaftar.
2.5 Pemasaran (Dengan Persetujuan Sahaja)
Jika anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran semasa pendaftaran atau dalam tetapan notifikasi akaun, kami akan menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, dan tawaran khas yang relevan kepada anda. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan i3cuci.
Penting: i3cuci tidak pernah menggunakan data pemain untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami, seperti menjual data kepada pengiklan pihak ketiga atau berkongsi maklumat peribadi untuk tujuan yang anda tidak berikan persetujuan.
i3cuci memahami bahawa kepercayaan pemain bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka. Kami tidak berkongsi data anda secara sewenang-wenangnya. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah.
3.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai
i3cuci bekerjasama dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi platform – termasuk pemproses pembayaran (bagi mengendalikan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX), pembekal perkhidmatan penghospitan pelayan, syarikat audit keselamatan, dan pembekal perisian permainan. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka sediakan kepada i3cuci.
3.2 Keperluan Undang-Undang
i3cuci mungkin mendedahkan maklumat pemain kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, perintah mahkamah, atau arahan badan pengawalseliaan. Dalam situasi ini, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan pemain berkenaan sekiranya dibenarkan secara undang-undang untuk berbuat demikian.
3.3 Pemindahan Perniagaan
Sekiranya berlaku penyatuan syarikat, pengambilalihan, atau penjualan aset i3cuci, data pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Dalam situasi sedemikian, pihak pengambilalih akan terikat dengan Dasar Privasi ini dan pemain akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar mereka.
3.4 Apa yang Kami TIDAK Lakukan
i3cuci tidak pernah: menjual data peribadi pemain kepada pengiklan; berkongsi maklumat kewangan pemain dengan pihak yang tidak terlibat dalam pemprosesan transaksi anda; mendedahkan sejarah permainan anda kepada majikan atau ahli keluarga anda; atau memberikan maklumat akaun anda kepada sesiapa yang mendakwa sebagai rakan atau keluarga anda tanpa prosedur pengesahan identiti yang ketat.
Keselamatan data pemain adalah pelaburan terbesar i3cuci dari segi infrastruktur teknikal. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda selamat dari ancaman luar dan dalaman.
4.1 Enkripsi Data Semasa Penghantaran
Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan i3cuci dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini bermakna data yang dihantar – termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran, dan sejarah permainan – tidak boleh dicegat atau dibaca oleh pihak ketiga semasa dalam perjalanan melalui rangkaian internet.
4.2 Keselamatan Penyimpanan Data
Data yang disimpan dalam pangkalan data i3cuci dilindungi dengan enkripsi AES-256. Kata laluan pemain disimpan dalam format hashed yang tidak boleh diterbalikkan – bermakna walaupun kakitangan i3cuci tidak boleh membaca kata laluan sebenar anda. Pelayan kami dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan yang aktif.
4.3 Kawalan Akses Dalaman
Akses kepada data pemain di dalam organisasi i3cuci dihadkan mengikut prinsip "keperluan untuk tahu" – hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan. Semua akses kepada data sensitif dilog dan diaudit secara berkala. Kakitangan melalui pemeriksaan latar belakang dan latihan privasi sebelum diberikan sebarang akses kepada sistem.
4.4 Pengujian Keselamatan Berkala
i3cuci menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas pihak ketiga. Kelemahan yang dijumpai diperbaiki dengan segera mengikut prosedur pengurusan kerentanan yang ketat. Laporan audit keselamatan disimpan untuk tempoh sekurang-kurangnya tiga tahun.
Dalam Kes Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan keselamatan maklumat peribadi pemain, i3cuci berkomited untuk memaklumkan pemain yang terjejas dalam masa 72 jam selepas pelanggaran disahkan, mengikut garis panduan pengawalseliaan yang berkaitan. Kami akan menjelaskan sifat pelanggaran, data yang terjejas, dan langkah yang sedang diambil untuk mengatasinya.
Platform i3cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun, dan memahami cara pemain menggunakan platform kami. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawalnya.
5.1 Apakah Kuki?
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat sebuah laman web. Ia membolehkan laman web "mengingat" pilihan atau tindakan anda – seperti tetapan bahasa, status log masuk, dan item dalam troli. Kuki tidak boleh digunakan untuk mengakses maklumat lain pada komputer atau telefon anda.
5.2 Mengawal Kuki
Anda boleh mengurus dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki wajib akan menjejaskan fungsi platform i3cuci – termasuk kemungkinan tidak dapat log masuk atau menggunakan ciri keselamatan tertentu. Kuki pilihan boleh ditolak tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Sebagai pemain i3cuci, anda mempunyai hak yang jelas berkenaan data peribadi anda. i3cuci menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menjalankannya.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Ini termasuk maklumat akaun, sejarah transaksi, sejarah permainan, dan rekod komunikasi. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan salinan data dihantar melalui e-mel berdaftar anda dalam format yang boleh dibaca.
Jika anda mendapati mana-mana maklumat yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kemaskini maklumat asas (e-mel, nombor telefon) boleh dilakukan terus dalam tetapan akaun. Pembetulan maklumat identiti memerlukan pengesahan dokumen sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi berkaitan. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang (seperti rekod transaksi kewangan yang diperlukan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia). Data yang mesti dikekalkan akan dimaklumkan kepada anda semasa memproses permintaan.
Anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Nyahdaftar boleh dilakukan melalui pautan dalam e-mel promosi kami atau dengan menghubungi sokongan. Permintaan nyahdaftar akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin (seperti CSV atau JSON). Ini membolehkan anda memindahkan maklumat anda ke platform lain jika anda memilih untuk berbuat demikian. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi i3cuci melalui e-mel di support@i3cuci.xyz dengan nyatakan "Permintaan Privasi – [Jenis Hak]" dalam tajuk e-mel. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda. Semua permintaan akan disahkan terima dalam masa 2 hari bekerja dan diproses mengikut tempoh yang dinyatakan.
7.1 Lokasi Penyimpanan
Data pemain i3cuci disimpan pada pelayan yang berlokasi di pusat data yang selamat. Sebahagian data mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan kami – contohnya pemproses pembayaran antarabangsa atau pembekal penghospitan awan. Dalam semua kes, pemindahan data sedemikian dilakukan di bawah perjanjian pemindahan data yang memastikan tahap perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada keperluan PDPA Malaysia.
7.2 Tempoh Penyimpanan
i3cuci menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia – biasanya 7 tahun untuk rekod transaksi kewangan. Selepas tempoh penyimpanan minimum tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonymkan secara selamat.
7.3 Sandaran & Pemulihan
i3cuci menyelenggara sandaran data yang selamat dan disulitkan sebagai sebahagian daripada prosedur kesinambungan perniagaan kami. Sandaran ini dilindungi dengan tahap keselamatan yang sama dengan data utama dan disimpan di lokasi yang berasingan secara geografi untuk memastikan pemulihan boleh dilakukan sekiranya berlaku bencana teknikal.
Platform i3cuci mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu – seperti pautan ke halaman pengesahan eWallet atau halaman maklumat pembayaran bank. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform i3cuci sendiri.
8.1 Had Tanggungjawab
i3cuci tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin diakses melalui pautan dari platform kami. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga sebelum memberikan maklumat peribadi anda kepada mereka.
8.2 Pemproses Pembayaran
Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), anda berinteraksi secara langsung dengan antara muka pemproses pembayaran tersebut. i3cuci tidak mengakses atau menyimpan maklumat yang anda masukkan dalam antara muka pembayaran pihak ketiga ini. Setiap pemproses pembayaran mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara i3cuci mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menjalankan hak privasi anda, pasukan kami sedia untuk membantu.
| E-mel Privasi | support@i3cuci.xyz (tajuk: "Pertanyaan Privasi") |
| Live Chat | Tersedia dalam platform 24/7 – respons dalam masa 5 minit |
| Masa Respons | Pengesahan terima: 2 hari bekerja; Penyelesaian penuh: 14–30 hari bekerja bergantung pada jenis permintaan |
| Bahasa | Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris |
Apabila menghubungi kami berkaitan permintaan privasi, sila sertakan nombor akaun berdaftar anda, jenis permintaan (akses, pembetulan, pemadaman, dll.), dan huraian spesifik tentang apa yang anda perlukan. Ini akan membolehkan kami memproses permintaan anda dengan lebih pantas dan efisien. Semua komunikasi berkaitan privasi diuruskan oleh pasukan privasi berdedikasi kami, bukan ejen sokongan am.
Soalan yang paling kerap ditanya tentang cara i3cuci mengendalikan dan melindungi data peribadi pemain.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian pengguna keseluruhan antara anda dan i3cuci. Ia dibaca bersama Terma & Syarat platform kami. Bersama-sama, kedua-dua dokumen ini menggariskan hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang terpakai bagi semua pemain i3cuci di Malaysia. Pastikan anda membaca kedua-duanya sebelum mula bermain.
Baca Terma & Syarat PenuhPrivasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati poker, bola sepak, loteri, roulette, blackjack & slot dalam persekitaran yang benar-benar selamat dan telus.